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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : septembre 2026

Cette politique explique quelles données personnelles sont collectées quand vous utilisez ce site, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits. Elle respecte le règlement européen (RGPD) et la loi « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

Koova, 2 rue Philippe de Beaumanoir, 60700 Pont-Sainte-Maxence. Contact : formulaire de contact.

2. Données collectées

Formulaire de contact et demande de devis : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), activité ou entreprise, description du projet, budget et échéance souhaités, créneau de rappel souhaité, et le contenu de l’estimation ou du résultat d’outil que vous choisissez de joindre.

Navigation : comme tout site, l’hébergeur enregistre des journaux techniques (adresse IP, date, pages consultées) nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service.

Suivi de votre demande : un numéro et un lien de suivi personnels vous permettent de consulter l’avancement de votre demande, nos réponses et votre devis dans « Mon espace ». Si vous l’acceptez, votre appareil reçoit une notification quand nous vous répondons. Vous pouvez aussi retrouver vos demandes sur un autre appareil grâce à un code à usage unique envoyé à votre adresse e-mail (aucun mot de passe n’est créé).

Newsletter (facultative) : votre adresse e-mail, la date et l’origine de votre inscription (pied de page, formulaire, « Mon espace »).

Bulle « Une question ? » : les questions que vous y posez et la page d’où vous les posez, sans votre nom ni votre adresse.

Aucun cookie publicitaire ni traceur n’est utilisé. La mesure d’audience est anonyme (voir plus bas).

3. Pourquoi ces données ?

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées pour de la prospection sans votre accord.

4. Durée de conservation

Les demandes restées sans suite sont conservées 3 ans à compter du dernier contact, puis supprimées. Les données de facturation sont conservées 10 ans (obligation comptable). Les adresses inscrites à la newsletter sont conservées jusqu’à la désinscription ; les questions posées dans la bulle sont conservées 12 mois au maximum.

5. Destinataires

Seul l’éditeur du site accède à vos données. Elles sont hébergées par Netlify, Inc. (hébergement du site et stockage des demandes), qui agit selon nos instructions. Netlify étant situé aux États-Unis, ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les notifications sont acheminées sous forme chiffrée par le service de votre navigateur (Google, Apple, Mozilla ou Microsoft). Les e-mails sont envoyés par notre prestataire d’envoi (Brevo, société française dont les serveurs sont situés dans l’Union européenne), qui agit également selon nos instructions.

6. Outils gratuits et simulateur

Le simulateur de devis, l’audit express, le plan de site, la calculatrice de rentabilité, l’optimiseur d’images, le générateur de QR code et les autres outils s’exécutent dans votre navigateur : les images que vous traitez et les réponses que vous saisissez ne sont pas envoyées à nos serveurs. Seul ce que vous décidez d’envoyer via le formulaire de contact nous parvient. Certains résultats sont mémorisés dans le stockage local de votre navigateur pour vous éviter de tout ressaisir ; vous pouvez les effacer à tout moment.

L’outil « Idées de noms de domaine » peut, si vous cliquez sur « Vérifier la disponibilité », interroger le service public de l’AFNIC (rdap.nic.fr) avec le nom saisi ; aucune donnée personnelle n’est transmise.

7. Application et notifications

Vous pouvez installer le site comme une application sur votre téléphone ou votre ordinateur. L’application n’accède ni à vos contacts, ni à votre position, ni à vos photos. Les notifications ne sont activées que si vous le demandez ; vous pouvez les couper à tout moment dans « Mon espace » ou dans les réglages de votre appareil.

8. E-mails et newsletter

Quand vous faites une demande, vous recevez des e-mails liés à celle-ci : accusé de réception, nos réponses, votre devis en PDF, un rappel si le devis reste sans réponse, et les codes de connexion que vous demandez. La newsletter (un e-mail par mois au maximum) n’est envoyée qu’aux personnes qui l’ont demandée et qui ont confirmé leur adresse ; chaque envoi contient un lien de désinscription immédiate. Vous pouvez aussi vous désinscrire depuis « Mon espace » ou en nous écrivant.

9. Bulle « Une question ? »

La bulle répond automatiquement à partir des informations publiées sur le site (tarifs, délais, questions fréquentes). Si un service d’intelligence artificielle est activé, votre question et le contexte du site lui sont transmis pour rédiger la réponse (par exemple Google, Groq, Mistral AI ou Anthropic, selon notre réglage). Certains de ces services peuvent être situés hors de l’Union européenne et, dans leur offre gratuite, utiliser les questions pour améliorer leurs modèles : n’y écrivez donc pas d’informations personnelles ou sensibles. Pour nous transmettre vos coordonnées ou le détail de votre projet, utilisez le formulaire de contact.

10. Mesure d’audience

Pour savoir quelles pages sont utiles, le site compte les visites de façon anonyme : page consultée, site d’origine (par exemple un moteur de recherche), type d’appareil (téléphone, tablette, ordinateur) et quelques actions (ouverture d’un exemple, utilisation du simulateur). Aucun cookie, aucun identifiant et aucune adresse IP ne sont conservés : ces statistiques ne permettent pas de vous reconnaître. Elles sont conservées 25 mois au maximum.

11. Polices de caractères

Ce site charge ses polices de caractères depuis Google Fonts (Google Ireland Limited). À cette occasion, votre adresse IP peut être transmise à Google. Vous pouvez bloquer ce chargement avec une extension de votre navigateur : le site restera pleinement fonctionnel avec des polices système.

12. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez-nous via le formulaire de contact. Une pièce d’identité pourra vous être demandée en cas de doute. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

13. Sécurité

Le site est servi en HTTPS. L’accès aux demandes est protégé par un mot de passe réservé à l’équipe, avec une alerte à chaque connexion depuis un nouvel appareil ; chaque lien de suivi est personnel et impossible à deviner, et les codes de connexion envoyés par e-mail expirent après 10 minutes. Les demandes sont supprimées à l’issue de leur durée de conservation.